作為一家專業的珠海清潔公司、公共場所的定點保潔是一套很完整的流程,下面珠海市潔城環境衛生服務有限公司給大家介紹下方案,首先管理人員的安排以及管理人員的素質培養很重要。
其一、應該要定期的組織各管理層主管加強崗位培訓(學習一些先進的管理知識、管理技巧以及各種專業技能,同時還要 定期考核,使管理的從業務素質、得到不斷地提高);
其 二、公司要擁有一套完整的培訓體系(從人格上尊重,從生活上關心,工作上嚴格要求,獎罰分明,注重加強對員工隊伍的素質技能教育,留住人員、減少公司異動)
其三、進行可持續發展的周期性清潔培訓計劃
1、崗前培訓:培訓員工上崗前的服務意識,公司制度、清潔知識、清潔技能的培訓。
2、現場培訓:派出培訓及項目主管對其進行現場培訓,讓其熟練掌握清潔技能;
3、崗后再培訓:由培訓主管及到各地現場培訓和考核,提高作業服務質量;
4、在服務過程中公司不斷地對管理人員和員工進行定期的在崗培訓及考核。
培訓內容一般包括以下幾個大的方面:
A行為道德培訓:包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀容儀表行為舉止;
B勞動技能培訓:包括現場技術、技能培訓,使每一個員工熟悉正確使用各類清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等);學會操作各種機器(如擦地機、多功能吸塵、吸水機等)以及各種材料的保養方法;
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